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Tourisme / Hôtellerie

CQP Réceptionniste d'hôtel (Certificat de Qualification Professionnelle)

CPF
Erasmus+
Durée
de la formation
12 mois
Votre contact pour plus d'infos
PIERRE Nathalie PIERRE Nathalie
Campus de Saint Jouan des Guérets - Saint Malo
CQP Réceptionniste d'hôtel (Certificat de Qualification Professionnelle)
Formation continue, initiale et en alternance
(En alternance sous le statut de salarié)
VAE
Certifiante
CPF
Alternance
objectif

Le réceptionniste est réactif et efficace, il doit faire preuve d'amabilité, de courtoisie et de tact. Disposant également d'une excellente présentation, d'aisance relationnelle, il sait se montrer prévenant et discret. Il doit avoir la fibre commerciale, un esprit méthodique. Le travail administratif entre la gestion des réservations, les facturations, les encaissements, les opérations de clôtures et le traitement du courrier demande un véritable talent d'organisateur. La maîtrise d'une ou de plusieurs langues étrangères se révèle indispensable.  En savoir plus 

Code CPF: 12978

Programme de formation

  • Enseignement professionnel
    Connaissance du milieu hôtelier
    Accueil, réception, vente
    Yield management
    Communication et relation client
    Culture du service
    Anglais renforcé
    Logiciel hôtelier
    Gestion (gestion hôtelière, gestion restauration)
    Comptabilité
    Organisation et gestion administrative
    Législation (législation hôtelière, droit du travail)
    Géographie touristique
    Développement durable

     


Public concerné

Niveau Bac Général
Expérience professionnelle significative
Maîtrise de l'anglais



Les plus

Stage ERASMUS+ de 2 semaines en immersion en Irlande dans des hôtels premium.

Après votre formation, stage possible de 3 à 6 mois en Europe, dans le cadre du programme ERASMUS +


Suivi personnalisé de l'apprenant : 6 à 7 visites en entreprises
A l'issue de la formation, nombreuses opportunités d'emploi en France et à l'étranger

 



Lieu de formation

Saint-Malo

Dates
  • octobre 2019
Prix

Nous consulter

Mise à jour le : 26/02/2019

SIRET : 13002280900110

Déclaration d'activité enregistré sous le numéro 53351000435 auprès du préfet de région Bretagne. Conformément à la réglementation, ce numéro ne vaut pas agrément de l’Etat.

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